退款政策

最后更新：2026 年 7 月 11 日

Pixel LED Animator 3 是通过 Gumroad 交付的可下载数字产品。所有销售均为最终销售。购买后不提供退款、退货或换货， 除非适用法律要求退款或 Gumroad 根据其平台或支付规则发出退款。

购买前

确认您可以使用 Windows 10 或 Windows 11，拥有用于激活和验证的正常互联网连接，并接受单 PC 许可证模型。与特定第三方 LED 应用程序的兼容性不保证与每个控制器、编解码器或自定义工作流程兼容。

技术或激活问题

通过联系我们页面与我们联系，并注明购买者邮箱、Gumroad 订单信息和问题的清晰描述。不要在公开消息中发布您的完整许可证密钥。我们将为已确认的激活或软件问题提供合理的故障排除，但请求支持不产生退款的权利。

重叠订单和支付问题必须通过 Gumroad 及时报告。它们根据 Gumroad 的平台规则和适用法律处理。

因改变主意、未检查系统要求、不支持的硬件或工作流程、第三方软件更改、缺少互联网访问、不同意单 PC 许可证模型或拒绝完成合理故障排除，不提供退款。

许可证重置

更换或大幅更改 PC 可能需要管理员重置。重置请求不同于退款请求。请提供购买详情联系支持以验证所有权。

义务性或 Gumroad 发出的退款

本政策中的任何内容均不限制法律上不能放弃的消费者权利。Gumroad 也可根据其条款、平台规则或支付义务自行决定发出退款。任何退款、撤销或拒付的购买将失去其软件许可证，并可能立即被停用。